一、课程顾问电话邀约营销话术技巧
利用电话营销邀约上门来进行资源转化，成为目前教育培训机构最主要也是最重要的市场销售渠道。 那么，对于课程顾问而言，电话邀约要怎么打才最有效呢?在电话邀约的过程当中应当注意哪些问题呢?下面是我为大家收集关于课程顾问电话邀约营销话术技巧，欢迎借鉴参考。
一、明确的目的和策略
分析电话营销技巧前，要先清楚你打电话希望达到什么目的?
必须首先明确目的然后根据目的再制定打电话的策略比如你的电话是希望邀约客户到店，那就必须要有促使客户到店的策略有目的无策略的电话带给客户的是骚扰，带给自己的是烦恼。
二、话术提前准备好
没有话术的电话营销只能破坏企业的形象。
一接电话首先一声喂，客户一听就知道这个企业的素质不高在电话营销技巧中，你要说什么，客户可能会出现什么问题，怎么应对，都要尽可能提前做好相应的话术准备没有准备就容易在遇到紧急情况时乱了阵脚。
例如：
你一打电话，客户就问现在什么价位，有什么优惠幅度，如果没有提前应对的话术，临阵抱佛脚，极有可能被客户带着走。
三、随时记录
要随时记录客户在电话中的要点不要事后总结，事后总结容易忽略一些关键信息。
四、亲切的声音和端正的态度
亲切的声音听起来总是让人感觉到愉快，
这也是以前为什么声讯台那么火的原因。
尽可能让自己的声音听起来悦耳亲切，而不是生硬死板。
在接打电话时，还要注意自己的姿态和心态虽然客户看不见你，但声音会出卖你的心情你用愉悦的心情打电话，你的心情会让客户愉悦，客户心情愉悦就愿意跟你多说话。
五、为自己留下后路
二、课程顾问面咨流程及话术怎么做？
课程顾问面咨流程基本是：准备工作——破冰——需求分析——方案介绍——方案设计——异议处理——签单，里面每个环节都涉及大量话术技巧，校长邦有销售面咨的体系课，你直接把内容整理下来就是全套话术。
三、课程顾问咨询话术为什么课程最少报一年
因为学生的学习是一个长期的过程，是量变到质变的过程，不是上一两个月就可以解决的，当然每节课会有每节课的收获。并且家长和学生一旦满意这位老师，那么这位老师的时间是为这位学生准备的，签约的时间越长越能保证上课时间的稳定性，最重要的是老师是为学生在做一个长期长远的学习计划。
如果要硬性的承诺的话，是不会给学生以及家长下的，但是我们可以保证的是每节课都会有不同的收获，协议上规定是可以随时终止协议就是给家长最大的承诺，之所以我们有这样的承诺，就是因为我们可以保证我们的教学质量。
课程销售技巧：
家长是决策者，也就是你的目标客户。
首先你要明白你们机构在市场上的定位，所处地段，针对什么消费群体，有钱人和普通老百姓的消费心理是不同的，不同年龄阶段的孩子家长送他们来的目的也是不同的。
确定好消费群体后，分析分析这类家长的心理，他们送孩子去学英语的目的也许也不一样，有的是因为别的孩子都去学了怕自己落后，有的是寒暑假给孩子找点事做，有的是为了让孩子以后出国……
你只有分析的越细，才会有的放矢，命中率高。
四、做课程顾问的一个月
2月份结束的时候辞掉了原来的工作
回了一趟家
很早就想辞掉那份工作了
也一直在看其他方面的工作
考虑了很久要不要转行
接下来要做什么工作？
还写过一份我能去做的工作的分析
想了好几个月了
最后觉得在线教育这个行业挺不错的
可以去做课程顾问，最容易进这个行业
年前和过年在家的时候
就开始在网上找课程顾问的职位
boss直聘上，有不少要招人的
私信我问要不要去他们公司做课程顾问
有一个人给我发了很多图片
（后来是我的主管Alan，公司是vipJr）
发了不少消息
我就跟他聊了聊
确定去他们那里面试
过完年回上海先去面试了
当时工作还没有辞掉
到了三月初出去玩了几天
又回家呆了几天
期间跟老板提了辞职
从家里回到上海也没有再去原来公司上班了
直接去了vipJr入职、培训
短短五天的培训
学到了不少东西
培训的老师很厉害
（都是以前做课程顾问做到TPS
后来转岗做培训）
从各个方面向我们介绍接下来要卖的课程
包括但不限于教学资质、师资、教材、学习效果……
培训完以后我和那里的同事们
都坚信vipJr的课程
最适合想把英语学好的孩子
每天讲完以后还会抽人
开始是提问一些问题，后来就是roleplay
有人演家长，有人演课程顾问
上台模拟打电话的过程
培训了五天
每天都有作业布置下来
我都要花上两三个小时把作业写完
培训完回到住处六七点
然后休息一会儿
吃个晚饭，玩会儿手机
八九点开始做作业
总是做到十一点多
培训期间的几天是我最用功的时候
以前上高中都没有这么自觉
培训时候写的作业还留着
要是一直有这么努力就好了
可惜只努力了短短几天
培训完有笔试和口试
笔试和口试都通过以后可以顺利下team上班
一次没有通过会再考
老师也都希望大家都考过
因为缺人，一直在招人，也不断有人离开
3月21号正式入职vipjr，开始上班
刚开始就是打电话（开发call）
约家长过来上试听课
大部分家长都不愿意跟你聊
有的一开口自我介绍
（XX家长吗？我是XX的课程顾问）
听完这句直接挂电话
有的说你是骚扰电话，再打就举报
有的是直接爆粗口骂人
有礼貌的家长会听你说几句然后说不需要
拒绝了之后课程顾问要问为什么不需要
查户口式的去问家长问题
还要让家长愿意去跟你聊
不能让他们反感
顺利的会问出来很多信息
然后给家长提一些关于孩子英语学习的建议
介绍自己的课程
让家长觉得你是专业的
可以帮助孩子把英语学好
然后再约家长带孩子上试听课
开发中解决家长可能会出现的反对问题
比如孩子听不懂外教上课
太小坐不住，没时间，没计划，经济压力大……
有很少一部分家长很有礼貌的
不想跟你聊还是会礼貌回答提的问题
说明原因，委婉拒绝
也遇到过特别好的家长
会主动讲孩子的学习问题
能遇到一个这样的家长能让人开心好几天
打完第一通电话约成功家长上试听课了
上试听课前再跟家长打电话（confirm call）
确认出席，确认设备，解决反对问题
了解家长是否有当日报名的意愿……
OK，确认家长出席了
到了上试听课再带家长进入网络教室
了解教室功能，注意事项，介绍课程
跟小朋友互动，让小朋友上课开口讲
上课时让家长陪同看上课效果
上课过程中也会出现问题
网络不好，老师断线，
小朋友断线，不愿意开口讲……
马上解决，或者重新再约
上完试听课先问小朋友
愿不愿意继续这样学英语
哄好小朋友
再跟家长谈报名，价格，优惠……
我觉得这一步是最难的
我从来没成功过
要一直跟家长讲，说动他们报名付钱
整个流程大概是这样
实际过程中会有特别多的问题
遇到问题时我大脑会死机
反应不过来，不知道怎么办
只能事后去问主管或者其他前辈
有时候关单前辈会在网络教室里指导
就这样我还是没有成功过
一个月的上班期间
前两个星期在让自己适应
去学话术，跟家长聊天
早上去上班觉得新的一天开始了
信心满满，要好好加油
到了晚上就不行了
很困，很累
想回家，不想干了
后两个星期很煎熬
早上不想起床
上班不想去
去的路上有无数次想要折回去的念头
逼着自己继续去上班
去打电话，带家长上试听课
一整天都很难受
每天中午出去吃饭的时候
我跟我的饭搭子都在互相鼓励对方
每天轮流开导对方
因为我们俩都想离职
上班完全不在状态
天天都在想什么时候走
后来我的饭搭子不来了
我想要离职的想法也抑制不住了
坚持了四五天
也跟Alan提了离职
也不适合做这种销售类的职位
去之前也知道
但是当时掉进了钱眼里
以为自己能克服所有困难
成为TPS，月入几万
结果坚持一个月
发现自己越来越不喜欢
没开单、讲不好可以通过努力去弥补
不喜欢讲话和关单
我也不知道怎么办
Alan说工作中不断发现乐趣
可以慢慢喜欢上
干一行爱一行嘛
但我觉得我可能一辈子都不喜欢这种
需要不断去讲话工作
纠结了也挺久的
还是选择了放弃
尤其是关单
要逼家长去买单
有时候遇到过分的家长不知道怎么去说
前辈说这种时候要以老师的身份去教育家长
让家长重视孩子的教育问题
遇到无可救药的家长要学会反击
怼人也要站在道德的制高点去怼
站在道德的制高点
我做不到，也很不喜欢别人这样
做销售类的岗位确实挺 累 的
课程顾问早上十点上班
说的是晚上八点下班，但从来没有八点下班过
一般都是晚上十点左右下班
一个星期休息一天
有时候团建要占一天休息时间
但是 做好了回报也高
过去最开始比较难的一段时间
后期有了客户，有了销售技巧和经验
成单量上去，收入也高
进入TPS行列月收入2W+
优秀的TPS月入4、5W都有
公司也有很多活动和奖励
只要你做得好就可以得到很多
很多人像我一样临阵脱逃了
能坚持做下去的我觉得都很厉害
里面没有我ﾍ(･_|
最后希望大家都能找到喜欢的工作
冲鸭！
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