一、请问物业经理是一个怎样的职位?要干些什么事?
物业管理最重要的职责是平衡业主和公司之间的利益关系，对于物业经理人来说，要做的事情非常多，必须多深入基层和现场了解情 况，多与业主沟通，既可以了解客户需求，也可以创造一个融洽的人性化住宅氛围。对于下属，应该多给予培训，充分授权并现场督导，在工作时间做他们的导师， 在生活上做他们的朋友。物业管理的中高层经理人经常是被夹在各种要求、指标、需求的压力之中，一边承受压力，一边施加压力。 1. 工作职责 物业管理等相关经济管理类专业大专或以上学历，三年以上物业综合管理以及客户服务经验，具备相应的物业管理知识、经济学知识、房地产专业知识、财务知识、客 户服务知识。熟悉国家相关法律法规、公司的各项管理制度、程序文件、部门业务工作流程和公司各部门客服工作特点，地区或行业先进的客户服务理念和客户服务 流程。 (1) 负责所管理的物业管理项目的规章制度建设； (2) 制订物业经营、服务、预算计划与阶段任务分解，监控执行，控制预算； (3) 负责物业服务管理(设施、物料、治安、车场、业主装修、卫生、其他服务等)； (4) 负责实施客户满意度调查、客户服务改进(提供客户满意的增值服务)与客户投诉处理，定期客户回访； (5) 负责公共关系维护，处理好与开发商、政府部门、业主或使用人的关系； (6) 负责物业收费管理，明确收费项目、服务标准，采取措施提高费用回款率； (7) 负责辖员管理，辖员的选、育、用、留。 2. 任职条件 (1) 本科以上学历，物业管理、公共关系、企业管理等相关专业，有5年以上工作经验，3年以上地产项目物业管理经验； (2) 了解国家相关法律、法规，全面掌握物业服务的各种方法、技巧，掌握业主对物业服务要求的变化； (3) 较强的领导力、规划力、控制执行力，沟通力、影响力； (4) 男性优先，28~40岁。 3. 物业公司经理薪酬待遇 物业公司经理的待遇目前很难用一个数字来衡量，这是其短缺的程度造成的。但现在的行情是：一般物业人员月薪在2000~4000元不等，；物业经理则能拿到 3000~6000多元。但这还不算各种福利在内，更不包含优秀物业经理的待遇，可以说薪水增长的空间还是很大的。
二、如何做好物业经理
我95年就开始在物业这一行摸爬滚打，至今......
说深一点....
智着无虑；
勇者无惧；
仁者无敌；智：不是聪明，勇：不是不畏惧，仁：不是我们想象中的仁慈...
说浅一点....
1、物业的主人：业主
2、经的含义：围绕地球的经纬线和经常
3、理：法理、道理、情理
综合：以他人为中心，与他人以公道，至于物业经理应该掌握的业务，在后天可以造就。
倘若你真的想做好物业经理、真的想做好物业这一行、真的要坚持下去，我想你会记住这些，并且会有所感悟...
倘若不是的话，笑一笑、撇个嘴、随便骂两句...都行...
三、如何做一名的物业经理
物业管理行业涉及的面相当广泛,物业管理人需掌握必备的综合知识和牢固的专业知识。而作为物业管理区域内的经理
1.必须熟悉物业管理行业相关的政策法规。如果不懂就会变得被动。
2.物业管理服务礼仪知识。衡量和评价一家物业公司的物业管理水平如何,最直观的来自物业管理处所有员工素质的体现。管理处经理你自己在注重礼仪的同时,时时刻刻也应注重员工在日常工作中各个服务礼仪细节的完美化,以此来维护和提高公司良好的声誉。
3.必须了解熟悉物业管理各操作流程及ISO质量管理体系。对于现场管理涉及到房地产开发的一些问题,比如谈到房屋的结构、给排水、强电弱电等等,作为一名管理处经理,都应具有这方面的专业知识。否则物业管理区域内的工作无法通过正常的渠道去开展,更谈不上规范化。没有必备的综合知识和牢固的专业知识,你也根本不知道怎样去应对目前纷繁复杂的物业管理工作。
四、请教：物业经理证，物业管理师，注册物业管理师，有没有大的区别？考证的时间是什么时候？对参加考试的人员有没有什么要求？
要报考可以和我联系
物业管理师
一、申报对象
凡对投入使用的房屋建筑及其附属设备与配套设施及场地进行经营性管理，并向物业产权人、使用人提供多方面、综合有偿服务的人员和相关工作的人员，都可以报名参加物业管理人员职业相应等级的考试。
二、报名条件
（一）、物业管理员（具备以下条件之一者）
1、具有高中、中专（含同等学历），连续从事本职业1年以上。
2、具有大专学历，实习期满。
3、连续从事本职业工作4年以上。
（一）、助理物业管理师（具备以下条件之一者）
1、高中、中专毕业，连续从事本职业工作3年以上。
2、大学专科毕业，连续从事本职业工作1年以上。
3、大学本科毕业。
4、连续从事本职业工作5年以上。
（二）、物业管理师（符合以下条件之一者）
1、高中、中专毕业，连续从事本职业10年以上。
2、大学专科以上学历，连续从事本职业8年以上。
3、硕士学位及其以上学历，实习期满。
4、具有大专及其以上学历的物业管理企业负责人，连续工作4年以上。
三、考试与证书
全国统一命题、统一考试时间和统一考务管理。参加全国统一考试及鉴定合格后，由国家劳动和社会保障部统一印制并颁发《中华人民共和国职业资格证书》，全国通用，国际认可。
注册物业管理师
一、培训对象
物业管理公司、房地产公司和企、事业单位、党政机关所有从事物业管理的工作人员。
二、报考条件
（一）取得经济学、管理科学与工程或土建类中专、高中学历，工作满10年，其中从事物业管理工作满8年。
（二）取得经济学、管理科学与工程或土建类大专学历，工作满6年，其中从事物业管理工作满4年。
（三）取得经济学、管理科学与工程或土建类大学本科学历，工作满4年，其中从事物业管理工作满3年。
（四）取得经济学、管理科学与工程或土建类双学士学位或研究生班毕业，工作满3年，其中从事物业管理工作满2年。
（五）取得经济学、管理科学与工程或土建类硕士学位，从事物业管理工作满2年。
（六）取得经济学、管理科学与工程或土建类博士学位，从事物业管理工作满1年。
（七）取得其他专业相应学历、学位的，工作年限及从事物业管理工作年限均增加2年。
三、考试内容及相关考试信息
物业管理师资格考试科目为《物业管理基本制度与政策》、《物业管理实务》、《物业管理综合能力》和《物业经营管理》。
《物业管理基本制度与政策》、《物业经营管理》、《物业管理综合能力》3个科目的考试均为2．5小时，《物业管理实务》科目考试时间为3个小时。
符合《物业管理师制度暂行规定》有关报名条件，并于2004年12月31日前，评聘工程类或经济类高级专业技术职务，且从事物业管理工作满10年的人员，可免试《物业管理基本制度与政策》、《物业经营管理》2个科目，只参加《物业管理实务》、《物业管理综合能力》2个科目的考试。
考试成绩实行2年为一个周期的滚动管理办法，参加全部4个科目考试的人员必须在连续两个考试年度内通过全部科目；免试部分科目的人员必须在一个考试年度内通过应试科目。
四、考核鉴定
培训期满，物业管理师资格考试合格，由人事部、建设部委托省、自治区、直辖市人民政府人事行政部门，颁发人事部统一印制，人事部、建设部用印的《资格证书》。该证书在全国范围内有效。
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